Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại hp66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hp66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản & bảo mậtHiệu lực theo pháp luật địa phương
hp66 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại hp66
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang — nhanh nhất khi cần hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý qua MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần trao đổi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao lưu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, đặc biệt với các vấn đề xác minh ví Viettel Money hay ZaloPay.

BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên, số ví MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ ra ngoài ngoài mục đích xác minh.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý của khu vực có hiệu lực. Tài khoản không hoạt động lâu có thể bị xem xét theo điều khoản về tài khoản ngủ đông.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản hp66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của hp66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ hp66 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Có. hp66 hỗ trợ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Theo điều khoản, ví bạn dùng phải đứng tên chính bạn; không được dùng ví của người khác để giao dịch.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới ngay trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

hp66 có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ và hướng dẫn bước xác minh cụ thể để mở lại.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hay xóa; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, cách phù hợp là ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.